Responsable de Site H/F - Docaposte Bpo Is

Intégré(e) sur notre plateforme et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de secteur, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle. Vos missions seront les suivantes:- Organisez l'exploitation et le pilotage du process de production dans le respect desnormes et du contrat client,- Assurez l'encadrement, définissez et déclinez les objectifs des équipes en place,- Supervisez les différents prestataires (transporteurs),- Elaborez des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements,- Mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifsquantitatifs et qualitatifs,- Pilotez les indicateurs de performance,- Compilez, suivez et analysez les statistiques de production et les tableaux de bordde votre domaine d'activité,- Rationalisez les processus, améliorez constamment la qualité de service,- Etre garant du bon pilotage financier de votre périmètre : gestion de budget,commandes.- Assurez la coordination des activités courrier physique, numérisation, vidéocodage,intégration via typage,- Veillez à la mise en oeuvre de la politique de prévention et au respect des consignesde sécurité,- Implication et suivi de la démarche d'EXCELLENCE mise en place sur la plate-forme(labélisation, OBEYA, LEAN).- Implication et participation aux certification (ISO 9001 et NF544)Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiplesopportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe, avec idéalement uneexpérience domaine de la gestion du courrier en entreprise.Vous disposez d'une expérience significative en relation client. Vous connaissez le Pack Office(Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outilsinformatiques.Vous êtes reconnu(e)s pour votre leadership, votre capacité d'analyse financière de productionet votre sens du collectif.Vos qualités de rigueur et d'organisation, votre forte réactivité, votre sens du service client etvos sens de l'analyse et du relationnel seront des atouts indispensables pour mener à bienvos missions. Vous avez une bonne communication orale comme écrite et êtes disponiblerapidement.

Experience: 4 An(s) - ManagementCompétences: Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges,PACK OFFICE ,EXCELQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

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