Les missions du poste
Le besoinNous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. ????Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC).Voici un aperçu détaillé de vos missions ?? :Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux)Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptéesRédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisationDéfinir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développementParticiper au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSCAccompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateformeDéfinir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recettePiloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT)Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomaliesAssurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet
Le profil recherché
Profil recherchéDe formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, gestion ou systèmes d'information, vous justifiez idéalement d'une expérience de 9 ans minimum en Business Analysis, dont au moins 2 ans sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC).Compétences attendues ?? :Indispensables :Salesforce Financial Services Cloud (FSC)Analyse et formalisation des besoins métiersRédaction de spécifications fonctionnellesUser Stories et critères d'acceptationGestion des campagnes de tests et recetteCoordination des parties prenantes métier et ITMéthodologies AgileAppréciées :Connaissance du secteur bancaire, assurance ou gestion d'actifsMaîtrise des principaux objets FSC : Accounts, Financial Accounts, Opportunities, etc.Connaissance des outils de configuration SalesforceCe que nous recherchons avant tout ??Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à comprendre les enjeux métiers, à structurer les besoins et à fédérer les différents interlocuteurs autour d'une solution commune. Votre sens de l'analyse, votre rigueur documentaire et votre aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour réussir dans cet environnement exigeant.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Méthodes agiles
- Qualité fédératrice
- Salesforce
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Recettes