Gestionnaire ADV International Key Account H/F - Valorem Partners

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.
Notre client, acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un(e) Gestionnaire ADV International Key Account pour renforcer ses équipes dans le cadre d'une forte croissance d'activité.
Vous assurez le suivi des commandes de clients internationaux, de leur enregistrement jusqu'à la livraison, en coordonnant les différents intervenants internes et externes.

Vos missions

• Gérer les commandes export de la prise de commande jusqu'à la livraison
• Assurer la coordination avec les équipes Production, Planning et Logistique
• Suivre les prévisions clients et les niveaux de stock
• Anticiper les risques de rupture et informer les clients
• Organiser et suivre les transports internationaux : maritime, routier et aérien
• Veiller au respect des Incoterms
• Gérer la documentation liée aux opérations export et douanières
• Assurer les échanges avec les transporteurs et transitaires
• Suivre la facturation et les avoirs
• Participer au traitement des litiges commerciaux et logistiques
• Suivre les pénalités clients et les éventuelles contestations
• Assurer le suivi des créances en lien avec le service Crédit Clients

• Expérience confirmée en ADV International / Export
• Bonne maîtrise des Incoterms et des flux export
• Expérience dans la gestion de commandes internationales et de transports multimodaux
• Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP
• Bon niveau d'anglais professionnel (B2 minimum)
• Bonne maîtrise d'Excel
• La connaissance des flux EDI et des portails clients est un plus
• À l'aise dans la gestion de clients grands comptes / internationaux

Qualités recherchées

• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Réactivité
• Autonomie
• Bon relationnel
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

• Administration des ventes
• Service client
• Anglais
• Gestion des commandes
• Autonomie
• Emission électronique des documents (EDI)
• Excel
• Prise de commandes
• Facturation
• Réactivité