Responsable d'Exploitation H/F - Samsic Groupe
Responsable d'Exploitation H/F
Samsic Groupe · Ivry-sur-Seine - 94 · CDI
Les missions du poste
Samsic, leader du multiservice en Europe, propose trois offres distinctes dédiées à la valorisation des hommes et de leur environnement de vie et de travail.
Samsic Facility regroupe l'ensemble des métiers supports à l'exploitation immobilière et accompagne les organisations en apportant une attention particulière au bien-être des occupants : propreté, sécurité, accueil, maintenance multitechnique, espaces verts, flex services, logistique, gestion des énergies, Facility Management.
Samsic RH valorise les hommes grâce à son offre globale : sourcing, formation, recrutement, travail temporaire, mobilité, conseil, coaching.
Samsic Airport accompagne les infrastructures aéroportuaires et les compagnies aériennes dans la gestion de leurs prestations de services : sûreté et assistance aéroportuaire, assistance PMR (gares et aéroports).
Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le Responsable d'Exploitation est le chef d'orchestre opérationnel.Il transforme les engagements contractuels en réalité terrain, sécurise la qualité jour après jour et garantit la robustesse de l'obligation de résultat attendue par la RATP.Positionnement hiérarchique et Contractuel Rattaché hiérarchiquement à la Directrice d'Établissement Membre clé de l'encadrement de production Interlocuteur opérationnel direct des représentants RATP sur son périmètre Responsable hiérarchique de la maîtrise, des contremaîtres et chefs d'équipe
Vos missions sont les suivants:*Pilotage opérationnel des prestations*Management des équipes*Interlocuteur opérationnel privilégié de la RATP*Capacité d'assurer un niveau de qualité et de performance/ assurer les contrôles internes et contradictoires avec la RATP*Respect des règles de sécurité ferroviaire et de prévention*Reporting et réunions
Samsic Facility regroupe l'ensemble des métiers supports à l'exploitation immobilière et accompagne les organisations en apportant une attention particulière au bien-être des occupants : propreté, sécurité, accueil, maintenance multitechnique, espaces verts, flex services, logistique, gestion des énergies, Facility Management.
Samsic RH valorise les hommes grâce à son offre globale : sourcing, formation, recrutement, travail temporaire, mobilité, conseil, coaching.
Samsic Airport accompagne les infrastructures aéroportuaires et les compagnies aériennes dans la gestion de leurs prestations de services : sûreté et assistance aéroportuaire, assistance PMR (gares et aéroports).
Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le Responsable d'Exploitation est le chef d'orchestre opérationnel.Il transforme les engagements contractuels en réalité terrain, sécurise la qualité jour après jour et garantit la robustesse de l'obligation de résultat attendue par la RATP.Positionnement hiérarchique et Contractuel Rattaché hiérarchiquement à la Directrice d'Établissement Membre clé de l'encadrement de production Interlocuteur opérationnel direct des représentants RATP sur son périmètre Responsable hiérarchique de la maîtrise, des contremaîtres et chefs d'équipe
Vos missions sont les suivants:*Pilotage opérationnel des prestations*Management des équipes*Interlocuteur opérationnel privilégié de la RATP*Capacité d'assurer un niveau de qualité et de performance/ assurer les contrôles internes et contradictoires avec la RATP*Respect des règles de sécurité ferroviaire et de prévention*Reporting et réunions
Le profil recherché
a) Forte capacité d'organisation et de priorisationb) Leadership terrain affirméc) Maîtrise des environnements ferroviaires complexesd) Culture du résultat et de la conformité contractuellee) Réactivité, sang-froid et prise de décision rapidef) Sens aigu du service public et de la qualité perçue voyageurs
Compétences : Management, Flexibité, Prise de décision, Relation clientèle, Sens de la relation, Organisé(e)
Compétences : Management, Flexibité, Prise de décision, Relation clientèle, Sens de la relation, Organisé(e)
Compétences requises
- Reporting
- Accompagnement du client
- Management d'équipe
- Réactivité
