Responsable Production Touristique H/F - Ibn Battuta Voyages Ivry

1) Missions

Au sein d'IBN BATTUTA VOYAGES IVRY, vous serez en charge de la production touristique et de l'organisation des prestations associées. À ce titre, vous assurerez la conception, le développement et l'optimisation des produits touristiques en lien avec les besoins du marché et les exigences de qualité de l'entreprise.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Élaborer et structurer les offres touristiques selon les destinations, les segments clients et les objectifs commerciaux
- Sélectionner, négocier et suivre les relations avec les prestataires : réceptifs, hôteliers, transporteurs, guides et partenaires locaux
- Construire les programmes de voyage en veillant à leur cohérence opérationnelle, tarifaire et qualitative
- Assurer le suivi des dossiers de production de la conception jusqu'à la mise en vente
- Contrôler la conformité des prestations proposées ainsi que leur rentabilité
- Mettre à jour les tarifs, conditions commerciales et contenus produits
- Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d'orienter l'offre touristique
- Travailler en coordination avec les équipes commerciales pour adapter la production aux attentes des clients
- Gérer les imprévus liés aux prestations vendues et proposer des solutions adaptées
- Participer à l'amélioration continue des process de production et à la fiabilisation des informations diffusées

2) Compétences attendues

Le candidat idéal devra posséder :
- Une solide expérience en production touristique ou dans un poste similaire
- Une bonne connaissance du secteur du tourisme, des destinations et des acteurs du marché
- Maîtrise des techniques de construction tarifaire et d'élaboration d'offres voyage
- Capacité à négocier avec différents prestataires et partenaires
- Bonne compréhension des contraintes opérationnelles liées à l'organisation de voyages
- Rigueur dans le suivi administratif, contractuel et financier des dossiers
- Sens commercial développé et orientation résultats
- Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Aisance relationnelle pour travailler avec des interlocuteurs variés
- Réactivité face aux urgences et capacité à prendre des décisions adaptées
- Bon niveau d'expression écrite et orale en français ; une maîtrise d'une langue étrangère est appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques courants et/ou logiciels métiers du tourisme

Ce poste s'adresse à une personne capable d'allier expertise métier, sens du service et exigence opérationnelle dans un environnement orienté qualité.

• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Organisation de voyages
• Français
• Réactivité
• Techniques de construction
• Sens de l’organisation